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- DEL SEMINARIO-TALLER:
Único en el mercado, totalmente con anécdotas reales, situaciones y experiencias buenas para aprovechar y malas para que no le sucedan a Vd., con activa participación de los asistentes practicando los conceptos que se exponen, una verdadera clínica de cobros, necesaria para todo responsable de cobrar deudas morosas, con proyección de videos ilustrativos, escuchas de cobro telefónico y la exposición clara de un método infalible de gestión de morosos.
La jornada se desarrolla en un lenguaje claro, sencillo, ameno y directo y los asistentes no necesitan conocimientos previos sobre los temas a desarrollar.
OBJETIVO:
Diariamente los cobradores realizan una gran cantidad de acciones para cumplir su objetivo y lograr cada mes incrementar su nivel de cobro. Con las claves de este taller seguramente obtendrán dicho objetivo. No hay recetas mágicas para cobrar más... o si?
Aproveche esta gran oportunidad de participar en este seminario-taller dictado por uno de los máximos especialistas en la temática de cobros.
BENEFICIOS PARA LOS ASISTENTES:
Los asistentes obtendrán una serie de conclusiones que definitivamente cambiaran su visión de lo que hacen, sobre cómo lo hacen y para qué lo hacen. Si aplican luego los conceptos y técnicas que se desarrollarán y practicarán en esta clínica, tendrán incremento en sus ingresos con total seguridad.
A QUIEN ESTA DIRIGIDO: A cobradores, ya sean empleados o mandos medios, ya sean directivos de empresas de cobranzas como Gerentes de Créditos y Cobranzas, profesionales, telecobradores, cobradores de campo y de oficina, empresas de cobranzas y estudios jurídicos, empresas industriales, comerciales, y todo interesado en el tema.
CONTENIDO:
15 Claves respecto al cobrador: Cómo debe pensar, para qué hace lo que hace y cómo debe involucrarse en su acción y porqué. Cómo debería ser y cómo prepararse. Cómo debe estar concientizado el cobrador para lograr su objetivo principal, Quien tiene el poder? el deudor o el cobrador? Cuáles son los miedos del cobrador y cómo superarlos. Cómo debe ser un cobrador eficaz. Cómo lograr mayor cobro en cada contacto. Demostración práctica que cobrar más depende solo del cobrador. Cómo prepararnos profesionalmente para cobrar. Ejercicios y video ilustrativo.
15 Claves respecto al deudor: Quién es, cómo piensa el deudor y cómo persuadirlo, qué desea y cómo cambiarle la decisión y empujarlo a que pague. Cómo lograr que nos pague al menor tiempo posible. Cuáles son las personalidades de un deudor y cómo manejarlas para obtener nuestro objetivo. Cómo se prepara un deudor para atendernos y cómo detectar si nos miente u oculta algo. Cómo manejar a un deudor alterado y manejarlo a fin de que nos respete, nos valore y piense en lo profesionales que somos y nos pague. Ejercicios y video ilustrativo.
15 Claves respecto a las Herramientas de prevención de mora: Qué tener en cuenta para que la cobranza sea mejor y más efectiva, qué herramientas tengo para aprovechar y lograr que el deudor pague antes y se mantenga al día. Cómo comunicarnos mejor con los clientes al día y con los reincidentes en mora para que paguen en tiempo y forma y asi optimizar nuestra gestión. Cómo aprovechar las técnicas de marketing pero al servicio de las cobranzas y por lo tanto que llegue a nuestro deudor una comunicación convincente que genere la acción que esperamos suceda. Y pronto. Ejercicios y video ilustrativo.
15 Claves respecto a las Herramientas de Gestión de mora: Qué elementos tener en cuenta para que las herramientas que utilizamos tengan mejor resultado. Cómo manejar la negociación y que aspectos hay que tener en cuenta para lograr convencer al deudor para que pague. Las herramientas de gestión son conocidas, aquí tendrá aspectos claves para optimizar su resultado tanto por la forma de uso como por quienes las usan. El autismo del Gerente de Cobranzas. Cómo definir objetivos y la estrategia de cobros para lograrlos. Ejercicios y video ilustrativo..
EXPOSITOR: LIC. CARLOS PALACIOS FLORES
Ha cursado estudios de doctorado en administración de empresas, maestría en derecho civil y comercial, auditoría financiera, ciencias financieras y contables, post grado en administración de créditos y cobranzas, conciliador extrajudicial, administración de riesgos, especialización en gestión de cobranza municipal, costos, administración y organización, análisis financiero, aspectos legales de los créditos y las cobranzas.
Ejecutivo en empresas como: National Cash Register, CIA Oleaginosa del Perú, Laboratorios Philips, Integración Avícola La Esperanza, Nova, Tecnasa, Diagnotec, Autorex Peruana, otros.
Experiencia como docente y conferencista en instituciones:
Pontificia Universidad Católica del Perú, Instituto Peruano de Administración de Empresas, Asociación de Exportadores, Asociación de Bancos, Instituto de Formación Bancaria, Universidad Católica Sedes Sapientiae, Universidad Ricardo Palma, Cámaras de Comercio de Lima, de Ucayali, de Lambayeque, Cepeban, entre otros.
Conferencista en entidades como : Banco de Crédito, Sci-Banco Wiese, Dinners, Sol Gas, Pilsen, National Panasonic, Namesa, Carsa, Curacao, Diario El Peruano, DHL Courrier, First Industries, Good Year, Coca Cola, Touring, Acción Comunitaria-Mi Banco, Alicorp, Ransa, Sedapal, otros.
PRECIOS REBAJADOS POR TEMPORADA DE VERANO
Precio Por Participante
- Precio VALIDO por Temporada S/. 299.00 Nuevos Soles c/u
De 03 a más participantes
Precio VALIDO por Temporada S/. 259.00 Nuevos Soles c/u
Nota: Todos los precios incluyen IGV
INCLUYE:
Material de trabajo (Separatas y Lapiceros), Certificado con valor a su Curriculum, Coffee BREAK
SOLICITE ESTE SEMINARIO A DICTARSE IN HOUSE: Lo Dictamos en su Propia Oficina y a la medida de sus necesidades.
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