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| TECNICAS Y ESTRATEGIAS MODERNAS DE VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE |
| El personal de ventas es el que ejecuta los planes del área comercial y de marketing. Son los que hacen cumplir los objetivos de la empresa, sin embargo sin la preparación necesaria estos objetivos podrían peligrar. El vendedor se enfrenta todos los días a la competencia, a negativas por parte del cliente, a objeciones que no sabe responder pues no tiene los argumentos necesarios. Para lograr una venta o una buena negociación no es suficiente contar con los conocimientos del producto, es necesario saber "cómo" presentarlo, además es necesario conocer el mercado, contar con los conocimientos y las prácticas adecuadas de ventas. Conocer a la competencia y las políticas de su empresa. |
| MODULO I INTRODUCCION - Introducción al Marketing - Presentación de ventas - Gestión de las comunicaciones ANALISIS DE TECNICAS - Las técnicas de venta personalizada - Las diez reglas de oro en la atención al cliente - Las necesidades del cliente CLIENTES DIFICILES - Los clientes difíciles - La atención de queja del cliente | MODULO II ARGUMENTACION - La tipología de clientes - Argumentación - Tratamiento de objeciones CIERRES EFECTIVOS - Cierre de ventas - Clínica de ventas I - El decálogo del éxito y la calidad MANOS A LA OBRA - Clínica de ventas II - Ronda de preguntas |
| Expositor: Lic. Oscar Flores Administrador de Empresas de la Universidad de Lima, con estudios de especialización en Ventas y Marketing en la Universidad San Martín de Porras y Mercadotecnia en el Instituto Peruano de Administración de Empresas IPAE, además es egresado del Programa de Especialización para Ejecutivos en Administración, Organización y Dirección de Ventas en ESAN. Estudios especializados en el Instituto Honda de Miami Estados Unidos, sobre el Proceso de Venta y Lanzamiento de Productos a gran escala.
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FORMA DE PAGO Depósito a Cuenta Corriente Interbank Soles Nro Cuenta: 046-300079356-4 A nombre de: Midas Consulting S.A.C RUC: 20547842287 Enviar el voucher del depósito vía e-mail a: contacto@midas .edu .pe | INVERSION Individual: S/. 380.00 Hasta el 11 de Junio S/. 400.00 Después del 11 de Junio Grupal (2 o más personas) S/. 360.00 c/u Hasta el 11 de Junio S/. 380.00 c/u Después del 11 de Junio Estudiantes: S/. 320.00 c/u Hasta el 11 de Junio S/. 340.00 c/u Después del 11 de Junio  | facebook.com/midascon | |
LUGAR DEL EVENTO Centro de Convenciones Immanuel Kant Av. Arequipa # 1825, Lince Lima-Perú Fecha: 13 y 14 de Junio 2013 Horario: De 6:30 a 10:30 PM. (Hora de Registro y entrega de materiales 6:15 PM) |
Informes e Inscripciones: 635-8011 / 652-9142 / Nextel: 412*9498 E-mail: contacto@midas .edu .pe | Llene ficha de inscripción online: www.midas .edu .pe/inscripciones | | Si usted no desea recibir estos e-mails nuevamente, por favor envíe un correo a remover@midas .edu .pe con el asunto REMOVER para ser dado de baja de la lista de suscripción. Mientras se le permita cancelar el envío, este e-mail no podrá ser considerado SPAM, según lo establecido por la Ley Nº 29246, la misma que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado (SPAM) | |
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